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尚东国际名园二期保安保洁日常培训
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尚东国际名园二期保安保洁日常培训

2015-09-17 上海市龙峰企业集团有限公司

 















仪容仪表:
1. 上岗前应按规定穿统一服装,制服要干净,整洁。鞋子要擦干净鞋袜颜色为深色。
2. 自觉佩戴好胸牌,位于前胸。
3. 女员工要适当化淡妆,发型应统一束扎于后脑。男员工发根不过衣领,不留胡子。
4. 工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可将手放于袋内。
言行规范及纪律要求:
1. 工作中遇到客户经过应迅速停止作业,给客户让出通道,并欠身点头问好。
2. 于客户同行时不得抢道而行,与客户相遇应靠边行走,不得从二人中间穿行。请人让路要说对不起。
3. 不得打听客户的年龄,职务等其他私人信息。也不轻易向客户了解随身的服装,首饰的价格产地。
4. 不轻易接受客户赠送的物品。如发现不收可能导致失礼时应表示深切的谢意。物品及时交领导处理。
5. 不得当众整理衣服。
6. 咳嗽打喷嚏时,应转身向后,并说对不起。
7. 工作中发现客户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为客户开门或按电梯。
8. 在任何情况下,都不允许与客户发生争吵,顶撞。
9. 一切拾获物品要交公,严禁私留。
10. 遵纪守法、遵守公司的各项规章制度。
11. 不做有损公司形象的事,不准私拿公司的物品,遗失工具要照价赔偿。
12. 员工在上班期间严禁串岗,私自调换班次。如需调换须报告主管批准,方可调换。
13. 工作时间,含上班前用餐,不准为客户私自提供服务。
14. 工作中每个员工必须做到“人过地净”。

每个员工必须按照本岗的工作流程及工作标准,积极主动地完成本职工作。

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